Politica 89.8
ΕΦΚΑ: Υποστελέχωση, πιέσεις και προβλήματα λειτουργίας – Τι λέει o Πρόεδρος των εργαζομένων στα καταστήματα της ανατολικής Κρήτης
Σε μια συζήτηση στην εκπομπή “Όμορφη Μέρα” με τον Νίκο Αγγελάκη, ο Πρόεδρος του Σωματείου Εργαζομένων στον Εθνικό Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισεις (ΕΦΚΑ) Ανατολικής Κρήτης, Μάνος Παπαντωνάκης, φωτίζει τα βασικά ζητήματα λειτουργίας του Φορέα. Αφορμή, η παρουσίαση του νέου πληροφοριακού συστήματος του Φορέα από τον Διοικητή του, Αλεξανδρο Βαρβέρη, σήμερα στο Ηράκλειο.
Ο κ. Παπαντωνάκης, αναγνωρίζει τη σημασία του εκσυγχρονισμού, με χαρακτηριστική τη φράση ότι «τα συστήματα καλώς έρχονται», ωστόσο υπογραμμίζεται πως χωρίς προσωπικό «κάποιοι πρέπει να τα λειτουργούν». Την ίδια ώρα, επισημαίνει ότι η υποστελέχωση αποτελεί το μεγαλύτερο πρόβλημα, με εργαζόμενους να περιγράφουν ένα περιβάλλον αυξημένης πίεσης και ευθύνης.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν και οι αναφορές στις καθημερινές δυσκολίες, καθώς, όπως τονίζει χαρακτηριστικά, «οι συνάδελφοι έχουν ματώσει», ενώ σε πολλές περιπτώσεις καλούνται να διαχειριστούν και τα λάθη των αυτοματοποιημένων διαδικασιών. Όπως σημειώνει, οι ίδιοι βρίσκονται συχνά στη δύσκολη θέση να εξηγούν στους πολίτες αστοχίες ή καθυστερήσεις που δεν οφείλονται στους ίδιους.
Παράλληλα, σύμφωνα με τον κ. Παπαντωνάκη τίθενται ζητήματα εκπαίδευσης, συνθηκών εργασίας και διαφάνειας στις τοποθετήσεις στελεχών, με την επισήμανση ότι η κατάσταση αυτή δημιουργεί «ένα κλίμα αβεβαιότητας». Η συζήτηση αναδεικνύει την ανάγκη ουσιαστικής ενίσχυσης του ΕΦΚΑ, ώστε να μπορέσει να ανταποκριθεί στις αυξημένες απαιτήσεις της κοινωνικής ασφάλισης.
Ακούστε παρακάτω τα όσα είπε.
