Politica 89.8
Ξεκίνησε ο δεύτερος κύκλος αξιολόγησης των δημόσιων υπηρεσιών από τους πολίτες
Έχει ξεκινήσει και βρίσκεται σε λειτουργία ο δεύτερος κύκλος της ηλεκτρονικής αξιολόγησης των υπηρεσιών της Δημόσιας Διοίκησης από τους πολίτες, μέσω της πλατφόρμας axiologisi.ypes.gov.gr, όπως ανακοίνωσαν τα Υπουργεία Εσωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης.
Στην έρευνα μπορούν να συμμετάσχουν ενήλικοι Έλληνες πολίτες και μόνιμοι κάτοικοι της χώρας που είναι εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ). Η πρόσβαση στην πλατφόρμα γίνεται είτε απευθείας είτε μέσω του gov.gr, ενώ όσοι χρησιμοποιούν το Gov.gr Wallet και έχουν ενεργοποιήσει την ηλεκτρονική επικοινωνία με φορείς του Δημοσίου θα λάβουν σχετική ειδοποίηση στο κινητό τους τηλέφωνο.
Οι πολίτες συνδέονται με τους προσωπικούς κωδικούς TaxisNet και συμπληρώνουν ένα δομημένο ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο, διαδικασία που διαρκεί κατά μέσο όρο περίπου επτά λεπτά. Η αξιολόγηση γίνεται σε κλίμακα από το 1 έως το 10 και αφορά υπηρεσίες της Κεντρικής Διοίκησης και της Τοπικής Αυτοδιοίκησης που επηρεάζουν την καθημερινότητα, την ποιότητα ζωής και την επαγγελματική δραστηριότητα των πολιτών.
Υπενθυμίζεται ότι στον πρώτο κύκλο της έρευνας, που πραγματοποιήθηκε από τις 6 έως τις 31 Μαΐου 2025, συμμετείχαν εθελοντικά σχεδόν 65.000 πολίτες, σε μια πρωτοβουλία που χαρακτηρίστηκε ορόσημο για τη Δημόσια Διοίκηση.
Στόχος της διαδικασίας είναι η συλλογή πρωτογενών δεδομένων για την εμπειρία και την αντίληψη των πολιτών σχετικά με τις δημόσιες υπηρεσίες, προκειμένου να εντοπίζονται αδυναμίες, να καθορίζονται προτεραιότητες και να σχεδιάζονται στοχευμένες παρεμβάσεις βελτίωσης.
Ο Υπουργός Εσωτερικών Θοδωρής Λιβάνιος δήλωσε ότι η αξιολόγηση των δημόσιων υπηρεσιών αποτελεί βασικό εργαλείο διαφάνειας και λογοδοσίας, συμβάλλοντας στη δημιουργία ενός πιο αποτελεσματικού και φιλικού προς τον πολίτη κράτους.
Από την πλευρά του, ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης Δημήτρης Παπαστεργίου τόνισε ότι η συμμετοχή των πολιτών αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για τον σχεδιασμό ουσιαστικών μεταρρυθμίσεων και τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών του Δημοσίου.
