Politica 89.8
Από όσα είπε ο πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Ηρακλείου, Μενέλαος Σκουλούδης, στον Politica 89.8 για τις χειμερινές εκπτώσεις, κρατώ ιδιαίτερα την επισήμανσή του για τη γοητεία –αλλά και την ασφάλεια– των αγορών με φυσική παρουσία στο κατάστημα, σε αντίθεση με τις αγορές μέσω διαδικτύου.
Όπως σωστά παρατήρησε, άλλο είναι να βλέπεις το ρούχο από κοντά, να το αγγίζεις, να ελέγχεις την ποιότητά του, και άλλο να το βλέπεις σε μια φωτογραφία, να το παραγγέλνεις και, όταν τελικά φτάσει, να διαπιστώνεις ότι δεν είναι αυτό που περίμενες: Ούτε ως προς την ποιότητα, ούτε –πολλές φορές– ως προς το μέγεθος.
Οι περισσότεροι, άλλωστε, «την έχουμε πατήσει» στις ηλεκτρονικές μας αγορές.
Γι’ αυτό και δεν υπάρχει πιο ασφαλής επιλογή από την αγορά στο φυσικό κατάστημα, όπου πέρα από τη διαπίστωση της ποιότητας μπορείς να κάνεις και τη δοκιμή σου, ώστε να δεις αν το ρούχο είναι πράγματι στο μέγεθός σου και αν τελικά «σου πάει».
Προσοχή, ωστόσο, χρειάζεται και σε κάτι ακόμη. Όταν σε μια βιτρίνα αναγράφεται «εκπτώσεις έως 70%», καλό είναι να ελέγξει κανείς σε ποια και σε πόσα είδη αφορά αυτό το ποσοστό. Διότι, όπως επισήμανε και ο κ. Σκουλούδης, δεν είναι λίγες οι φορές που στο ταμείο διαπιστώνει κανείς ότι το είδος που επέλεξε έχει τελικά έκπτωση μόλις 15%.
Τέλος, οι αγορές από το φυσικό κατάστημα έχουν και ένα ακόμη σημαντικό πλεονέκτημα: αποτελούν μια μορφή κοινωνικής επαφής. Ο καταναλωτής μπορεί να «τα βρει» με τον έμπορο, να χτίσει μια σχέση εμπιστοσύνης και να γίνει τακτικός πελάτης, απολαμβάνοντας ενδεχομένως καλύτερες τιμές ή εκπτώσεις σε βάθος χρόνου.
Δεν είναι τυχαίο, όπως σημείωσε ο πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Ηρακλείου, ότι η προσπάθεια των εμπόρων δεν περιορίζεται μόνο στις εκπτώσεις, αλλά στοχεύει και στη δημιουργία «πελατών διαρκείας».
Μάκης, ο Αγοραστής
