Politica 89.8
Συνδρομητικά πακέτα τραπεζών: Τι αλλάζει στις χρεώσεις και πότε συμφέρει η μηνιαία συνδρομή
Νέα δεδομένα διαμορφώνονται στις καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές, καθώς οι τράπεζες προωθούν συνδρομητικά πακέτα με μηνιαία χρέωση για τη διατήρηση λογαριασμών και την πραγματοποίηση βασικών κινήσεων, όπως εμβάσματα, πληρωμές λογαριασμών και έκδοση καρτών.
Για τους καταναλωτές, το ζητούμενο είναι να διαπιστώσουν αν η σταθερή μηνιαία επιβάρυνση οδηγεί τελικά σε εξοικονόμηση ή σε επιπλέον κόστος.
Τα πακέτα ξεκινούν από χαμηλές χρεώσεις, 0,60 ή 0,80 ευρώ τον μήνα, και αυξάνονται ανάλογα με το εύρος των παροχών, φθάνοντας έως και τα 5 ευρώ. Σε αντάλλαγμα, παρέχεται συγκεκριμένος αριθμός δωρεάν ή μειωμένου κόστους συναλλαγών. Όσο περισσότερες κινήσεις πραγματοποιεί ένας πελάτης, τόσο πιθανότερο είναι να τον συμφέρει η ένταξη σε πακέτο.
Δύο μοντέλα χρέωσης
Δύο είναι τα μοντέλα που ακολουθούν οι τράπεζες. Το πρώτο είναι η αυτόματη ένταξη (opt-out). Σε αυτή την περίπτωση, ο λογαριασμός εντάσσεται στο βασικό συνδρομητικό πρόγραμμα και ο πελάτης πρέπει, εφόσον δεν το επιθυμεί, να ζητήσει ο ίδιος την απενεργοποίηση. Το δεύτερο μοντέλο είναι η προαιρετική ενεργοποίηση (opt-in), όπου ο πελάτης επιλέγει αν και πότε θα ενταχθεί.
Στην κατηγορία της αυτόματης ένταξης βρίσκονται η Eurobank, η Εθνική Τράπεζα και η Alpha Bank. Αντίθετα, η Τράπεζα Πειραιώς, η CrediaBank και η Optima Bank ακολουθούν το μοντέλο της ελεύθερης επιλογής.
Η Eurobank ήταν η πρώτη που εφάρμοσε βασική μηνιαία χρέωση μέσω του πακέτου My Advantage Blue, με κόστος από 0,60 ευρώ. Η χρέωση γίνεται αυτόματα κάθε μήνα, ωστόσο δεν επιβάλλεται σε όσους χρησιμοποιούν την τράπεζα ως κύρια – δηλαδή για μισθοδοσία, σύνταξη ή διατήρηση υψηλών υπολοίπων. Παράλληλα, προσφέρονται και αναβαθμισμένα πακέτα με περισσότερες παροχές.
Η Εθνική Τράπεζα διαθέτει τον «Λογαριασμό Προνομίων» με συνδρομή 0,80 ευρώ, ο οποίος ενεργοποιείται αυτόματα σε σειρά λογαριασμών. Για να μη χρεωθεί, ο πελάτης πρέπει να δηλώσει ρητά ότι δεν αποδέχεται το πρόγραμμα. Παράλληλα, υπάρχουν και προαιρετικές επιλογές με υψηλότερη συνδρομή και περισσότερες συναλλαγές.
Η Alpha Bank έχει ξεκινήσει τη σταδιακή ένταξη λογαριασμών στο MyAlpha Benefit Base με χρέωση 0,80 ευρώ, προσφέροντας δωρεάν συγκεκριμένες συναλλαγές. Οι πελάτες που δεν επιθυμούν τη συνδρομή μπορούν να εξαιρεθούν μέσω digital banking ή σε κατάστημα, εντός προθεσμίας που συνήθως φθάνει τις 60 ημέρες από την ενημέρωση.
Από την άλλη πλευρά, η Τράπεζα Πειραιώς διαθέτει τρία προαιρετικά πακέτα – Basic, Plus και Premium – με κόστος από 2 έως 5 ευρώ. Ο πελάτης τα ενεργοποιεί μόνο αν το επιθυμεί και μπορεί να τα διακόψει οποτεδήποτε. Μάλιστα, μέσω ειδικού ψηφιακού οδηγού, μπορεί να δει ποιο πακέτο ταιριάζει στις ανάγκες του.
Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές;
Πρώτον, να ελέγχουν τακτικά τις ειδοποιήσεις στο e-banking για αλλαγές στους όρους λογαριασμού. Δεύτερον, να υπολογίσουν ρεαλιστικά πόσες χρεώσιμες συναλλαγές κάνουν κάθε μήνα. Για παράδειγμα, ένα έμβασμα προς άλλη τράπεζα μπορεί να κοστίζει αρκετά ευρώ. Αν κάποιος πραγματοποιεί δύο ή τρεις τέτοιες κινήσεις μηνιαίως, το πακέτο πιθανόν να αποδειχθεί φθηνότερο.
Αντίθετα, για πελάτες που χρησιμοποιούν κυρίως κάρτα, πάγιες εντολές και ψηφιακές πληρωμές εντός της ίδιας τράπεζας, οι επιβαρύνσεις ενδέχεται να είναι περιορισμένες και η συνδρομή να μην προσφέρει ουσιαστικό όφελος.
Σε κάθε περίπτωση, ακόμη και μια μικρή χρέωση της τάξης του 1 ευρώ τον μήνα μεταφράζεται σε 12 ευρώ ετησίως, ενώ τα ακριβότερα πακέτα μπορεί να φθάσουν τα 60 ευρώ τον χρόνο. Το ποσό δεν είναι αμελητέο, ιδίως για νοικοκυριά που διατηρούν περισσότερους από έναν λογαριασμούς.
Η τάση αυτή δεν αποτελεί ελληνική ιδιαιτερότητα. Στην ευρωζώνη η ελάχιστη μηνιαία χρέωση για λογαριασμό είναι διαδεδομένη πρακτική. Στην Ελλάδα, ωστόσο, τα έσοδα από προμήθειες παραμένουν χαμηλότερα από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο, γεγονός που εξηγεί τη σταδιακή στροφή σε οργανωμένα πακέτα υπηρεσιών.
