Politica 89.8
Δόμνα Μιχαηλίδου: Πρώτο πλήρως προσβάσιμο Γραφείο Εξυπηρέτησης Ατόμων με Αναπηρία στην Ελλάδα στο ΚΕΠ Πανοράματος
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΘ: ΝΙΚΟΣ ΤΣΙΛΙΠΟΥΝΙΔΑΚΗΣ
Με επίκεντρο την αυτονομία και την ουσιαστική συμπερίληψη, η Υπουργός Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας, Δόμνα Μιχαηλίδου, εγκαινίασε την Παρασκευή 4 Σεπτεμβρίου 2026, στο ΚΕΠ Πανοράματος, το πρώτο στην Ελλάδα πλήρως προσβάσιμο Γραφείο Εξυπηρέτησης Ατόμων με Αναπηρία. Μαζί της ήταν ο Δήμαρχος Πυλαίας-Χορτιάτη, Ιγνάτιος Καϊτεζίδης, ενώ παρών ήταν και ο Γενικός Γραμματέας Κοινωνικής Αλληλεγγύης και Καταπολέμησης της Φτώχειας, Κωνσταντίνος Μεγαρίτης.
Το νέο Γραφείο αποτελεί σημείο αναφοράς. Μπορεί να υποδεχθεί πολίτες με κάθε μορφή αναπηρίας, διαθέτει κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό και έχει σχεδιαστεί με παρεμβάσεις που διασφαλίζουν ανεμπόδιστη πρόσβαση, επικοινωνία και εξυπηρέτηση. Λειτουργεί παράλληλα ως Υπηρεσία Μίας Στάσης (One Stop Shop), ώστε οι πολίτες με αναπηρία να διεκπεραιώνουν στο ίδιο σημείο τις υποθέσεις τους με τον Δήμο, χωρίς να χρειάζεται να μετακινούνται από υπηρεσία σε υπηρεσία.
Σε δηλώσεις της η Υπουργός τόνισε με σαφήνεια τη φιλοσοφία της πολιτικής που εφαρμόζει:
«Όλοι μας έχουμε στην ευρύτερη οικογένειά μας ένα άτομο με αναπηρία, όμως πολλές φορές αυτό δεν μεταφράζεται σε μια καθημερινότητα προσβάσιμη, ώστε να μπορεί να συμμετέχει στην κοινότητα, στις πολιτιστικές δράσεις, να σπουδάζει και να έχει πρόσβαση στην αγορά εργασίας. Γι’ αυτό η πολιτική μας δεν περιορίζεται στην οικονομική ενίσχυση. Προχωράμε σε πολιτικές που δίνουν εργαλεία ελευθερίας και αυτονομίας: τον Προσωπικό Βοηθό, την Προσβασιμότητα κατ’ οίκον, την Πρώιμη Παιδική Παρέμβαση, την Κάρτα Αναπηρίας. Έχουμε ακόμη πολύ δρόμο μπροστά μας και αυτός δεν μπορεί να διανυθεί χωρίς την καθοριστική συμβολή της Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Δεν βρίσκουμε πάντα τους Δήμους συμμάχους στη συμπερίληψη. Γι’ αυτό το παράδειγμα του Δήμου Πυλαίας-Χορτιάτη έχει ιδιαίτερη αξία. Ευχαριστώ τον Δήμαρχο Ιγνάτιο Καϊτεζίδη και όλους όσοι εργάστηκαν για αυτή την πρωτοβουλία. Το παράδειγμα του Πανοράματος θα το αναδείξουμε ως καλή πρακτική και σε άλλους Δήμους, ώστε να ακολουθήσουν».
Η παρουσία της Δόμνας Μιχαηλίδου στα εγκαίνια δεν ήταν τυπική. Αποτυπώνει μια συνεπή και ουσιαστική πολιτική που μετατρέπει τη συμπερίληψη από σύνθημα σε καθημερινή πραγματικότητα. Στην Περιφερειακή Ενότητα Θεσσαλονίκης τα αποτελέσματα είναι ήδη μετρήσιμα: 183 άνθρωποι έχουν ενεργό συμφωνητικό με Προσωπικό Βοηθό, 191 έχουν λάβει προκαταβολή ή έχουν ολοκληρώσει παρεμβάσεις μέσω του προγράμματος «Προσβασιμότητα κατ’ οίκον» (εκ των οποίων οι 142 έχουν ήδη ολοκληρώσει τις εργασίες), ενώ 18.500 πολίτες έχουν λάβει Κάρτα Αναπηρίας.
Κατά τη διάρκεια των εγκαινίων παρουσιάστηκε στην πράξη η λειτουργία του Γραφείου. Ο Σύμβουλος Προσβασιμότητας του Δήμου, Γιάννης Καστούρας, καθοδήγησε την ξενάγηση, ξεκινώντας από τον εξωτερικό οδηγό όδευσης τυφλών και την πρόσβαση για χρήστες αναπηρικού αμαξιδίου. Στο εσωτερικό, ο οδηγός όδευσης οδηγεί έως το ειδικά διαμορφωμένο γκισέ εξυπηρέτησης, όπου υπάρχουν υποδοχές για το λευκό μπαστούνι (για αριστερόχειρες και δεξιόχειρες). Η Νατάσα, άτομο με αναπηρία όρασης, ακολούθησε τον οδηγό με το λευκό μπαστούνι, ενώ ο Κωνσταντίνος, κωφός πολίτης, χρησιμοποίησε μέσω τάμπλετ την υπηρεσία εξ αποστάσεως διερμηνείας RELAY του Εθνικού Ιδρύματος Κωφών.
Οι παρεμβάσεις περιλαμβάνουν ράμπα πρόσβασης, εξωτερικό και εσωτερικό οδηγό όδευσης τυφλών και ειδικά διαμορφωμένο γκισέ, ενώ το προσωπικό έχει εκπαιδευτεί για την υποδοχή πολιτών με διαφορετικές μορφές αναπηρίας.
Η Υπουργός συνεχάρη δημόσια τον Δήμαρχο Ιγνάτιο Καϊτεζίδη, τον Σύμβουλο Προσβασιμότητας Γιάννη Καστούρα και τα στελέχη του Δήμου που συνέβαλαν ουσιαστικά: Δέσποινα Λυπηρίδου (Τεχνικά Έργα), Νίκη Ζώτου (Οικονομικά), Βασιλική Κανέλλου (Πολιτισμός), Αστέριο Κισκίνη (Πολεοδομία), Άρτεμι Αγαθοκλέους (Δημοτικές Κοινότητες) και Σοφοκλή Κάλτσιο (Διεθνείς Σχέσεις).
Με την πρωτοβουλία αυτή η Δόμνα Μιχαηλίδου αποδεικνύει στην πράξη ότι η πολιτική για την αναπηρία δεν εξαντλείται σε επιδόματα. Χτίζει υποδομές, εργαλεία και συνεργασίες που δίνουν στους ανθρώπους με αναπηρία πραγματική ελευθερία και αυτονομία. Το παράδειγμα του Πανοράματος αποτελεί πλέον σημείο αναφοράς και πρότυπο προς διάδοση σε όλη την Ελλάδα.
