Politica 89.8
Τι κρύβεται πίσω από το παγκόσμιο «μπλακάουτ» της Microsoft και γιατί δεν έχει αποκατασταθεί
Μια τεχνική βλάβη που αρχικά έμοιαζε αντιμετωπίσιμη έχει εξελιχθεί σε παρατεταμένη κρίση για τη Microsoft,, καθώς το παγκόσμιο «μπλακάουτ» συνεχίζεται και οι προσπάθειες αποκατάστασης δεν έχουν ακόμη φέρει την οριστική λύση. Η εταιρεία δυσκολεύεται να σταθεροποιήσει τους διακομιστές της, ενώ μεγάλος όγκος ηλεκτρονικών μηνυμάτων παραμένει σε εκκρεμότητα.
Την Παρασκευή (13/11), η Microsoft ανακοίνωσε ότι οι τελευταίες τεχνικές παρεμβάσεις αρχίζουν να αποδίδουν, κυρίως στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού. Ωστόσο, η επαναφορά των υπηρεσιών προχωρά σταδιακά, χωρίς σαφές χρονοδιάγραμμα για την πλήρη αποκατάσταση, με τους χρήστες να εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν διακοπές και καθυστερήσεις.
Πού εντοπίζεται το πρόβλημα
Σύμφωνα με τις μέχρι στιγμής τεχνικές ενημερώσεις της Microsoft, το πρόβλημα συνδέεται με την υπερφόρτωση ενός μηχανισμού που διαχειρίζεται ασφαλείς συνδέσεις στους διακομιστές της.
Την ώρα λοιπόν που ορισμένα συστήματα έβγαιναν εκτός λειτουργίας, η κίνηση μεταφερόταν σε εκείνα που παρέμεναν διαθέσιμα, αυξάνοντας την πίεση στις υποδομές της εταιρείας.
Οι δυσκολίες συνεχίστηκαν και κατά την προσπάθεια επαναφοράς τους, καθώς διακομιστές που αρχικά φαίνονταν να λειτουργούν κανονικά παρουσίαζαν νέες δυσλειτουργίες μόλις δέχονταν μεγαλύτερο αριθμό αιτημάτων.
Παράλληλα, η Microsoft εξετάζει κατά πόσο πρόσφατη αλλαγή στις ρυθμίσεις του δικτύου της συνέβαλε στην εμφάνιση του προβλήματος, χωρίς μέχρι στιγμής να έχει καταλήξει σε οριστικό συμπέρασμα.
Τα πρώτα σημάδια βελτίωσης – Σε εκκρεμότητα τα email
Η νεότερη ενημέρωση της εταιρείας δείχνει ότι οι διορθωτικές παρεμβάσεις αποδίδουν σε ορισμένες περιοχές, χωρίς όμως να έχει ολοκληρωθεί η αποκατάσταση.
Στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, η Microsoft ανακοίνωσε ότι ολοκλήρωσε εργασίες σε μέρος των επηρεαζόμενων υποδομών, με αποτέλεσμα να βελτιωθεί η πρόσβαση στα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία. Οι ίδιες παρεμβάσεις επεκτείνονται σταδιακά και στον υπόλοιπο κόσμο.
Η επαναφορά της πρόσβασης στο Outlook, πάντως, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι χρήστες μπορούν να παραλαμβάνουν αμέσως όλα τα μηνύματά τους.
Κατά τη διάρκεια της διακοπής συσσωρεύτηκε μεγάλος όγκος email, τα οποία πρέπει πλέον να διεκπεραιωθούν. Για να περιορίσει τον κίνδυνο αποτυχίας της παράδοσής τους, η Microsoft παρέτεινε στις 48 ώρες το χρονικό περιθώριο αναμονής.
Έτσι, ακόμη και σε περιοχές όπου οι υπηρεσίες αρχίζουν να επανέρχονται, ενδέχεται να συνεχιστούν οι καθυστερήσεις στην ηλεκτρονική αλληλογραφία.
Προβλήματα και στο βρετανικό σύστημα υγείας
Οι επιπτώσεις της διακοπής έχουν φτάσει και στο βρετανικό σύστημα υγείας (NHS), με ορισμένους φορείς να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην ηλεκτρονική επικοινωνία και να καλούν τους ασθενείς να επικοινωνούν τηλεφωνικά αντί να στέλνουν email.
Στη Σκωτία, το NHS Grampian ανέφερε ότι η δυσλειτουργία του Outlook επηρέασε την πρόσβαση ορισμένων ιατρείων σε πληροφοριακά συστήματα, διευκρινίζοντας ότι οι τηλεφωνικές γραμμές εξακολουθούν να λειτουργούν.
Άλλοι φορείς του NHS συνέστησαν στους ασθενείς να προσέρχονται κανονικά στα προγραμματισμένα ραντεβού τους, εκτός εάν έχουν λάβει διαφορετική ενημέρωση.
Παρότι δεν έχει αναφερθεί γενικευμένη διακοπή των υπηρεσιών υγείας, τα προβλήματα στην ηλεκτρονική επικοινωνία δυσχεραίνουν την καθημερινή λειτουργία ορισμένων μονάδων.
Χωρίς ενδείξεις κυβερνοεπίθεσης και χωρίς χρονοδιάγραμμα αποκατάστασης
Η Microsoft έχει ξεκαθαρίσει ότι μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν ενδείξεις κακόβουλης δραστηριότητας που να συνδέεται με τη διακοπή, ενώ συνεχίζεται η διερεύνηση των τεχνικών αιτίων. Παράλληλα, δεν έχει ανακοινωθεί πότε θα ολοκληρωθεί η αποκατάσταση σε όλες τις περιοχές.
Το βάρος των προσπαθειών παραμένει στη σταθεροποίηση των συστημάτων και στην ομαλή διακίνηση της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, καθώς η εταιρεία επιχειρεί να επαναφέρει πλήρως τις υπηρεσίες της χωρίς να εμφανιστούν νέες δυσλειτουργίες.
cnn.gr
