Politica 89.8
Το τέχνασμα με τον κατάλογο διατίμησης προϊόντων σε αεροδρόμια και λιμάνια – Πώς ο καφές από 1,80 ευρώ εκτινάσσεται στα 3 ευρώ
Η αποκάλυψη ότι ο καφές που βάσει της ισχύουσας διατίμησης θα έπρεπε να πωλείται έως 1,80 ευρώ καταλήγει στα ταμεία των αεροδρομίων και των λιμανιών να κοστίζει ακόμη 3 και 5 ευρώ, βρέθηκε στο επίκεντρο της συνέντευξης που παραχώρησε η νομικός Μαρία Παναγιώτου στον Politica 89.8 και στον Χρήστο Κώνστα. Η ίδια ανέλυσε τον μηχανισμό με τον οποίο οι περισσότεροι καταναλωτές δεν ενημερώνονται ποτέ για τον ειδικό κατάλογο διατίμησης, καταγγέλλοντας ότι πολλές επιχειρήσεις αποκρύπτουν την ύπαρξή του, ενώ παράλληλα έκανε λόγο για σοβαρές ευθύνες των ελεγκτικών μηχανισμών και πλήρη έλλειψη ενημέρωσης ακόμη και στις αρμόδιες υπηρεσίες προστασίας του καταναλωτή.
Ο ειδικός κατάλογος που οι περισσότεροι δεν βλέπουν ποτέ
Η Μαρία Παναγιώτου ξεκαθάρισε εξαρχής ότι δεν είναι παράνομο μια επιχείρηση να διαθέτει καφέ ακόμη και με 5 ευρώ, υπό μία όμως βασική προϋπόθεση: να δίνει πραγματικά στον καταναλωτή τη δυνατότητα επιλογής του ειδικού καταλόγου διατίμησης. Όπως εξήγησε, «υπάρχει ένας κατάλογος για όρθιους πελάτες που διαθέτει συγκεκριμένα καταναλωτικά αγαθά σε ελεγχόμενες τιμές και πρέπει να είναι εμφανώς αναρτημένος. Αν ο καταναλωτής δεν ζητήσει προϊόν από αυτόν τον κατάλογο, τότε θα χρεωθεί με τον κανονικό κατάλογο της επιχείρησης».
Από το 1,80 ευρώ στα 3 και 5 ευρώ με μία μόνο… παράλειψη
Η νομικός περιέγραψε αναλυτικά τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί στην πράξη το σύστημα, υποστηρίζοντας ότι ο καταναλωτής ουσιαστικά καλείται να γνωρίζει μόνος του τα δικαιώματά του. «Εάν δεν γνωστοποιήσετε στον υπάλληλο ότι θέλετε να επιλέξετε προϊόν από τον ειδικό κατάλογο διατίμησης, θα σας χρεώσει πέντε ευρώ τον εσπρέσο», ανέφερε χαρακτηριστικά, εξηγώντας πως αυτή ακριβώς η άγνοια οδηγεί στην τεράστια απόκλιση μεταξύ της νόμιμης διατίμησης και της τιμής που τελικά πληρώνει ο περισσότερος κόσμος.
Οι τιμές που προβλέπει η διατίμηση
Η κ. Παναγιώτου υπενθύμισε ότι ο ειδικός κατάλογος περιλαμβάνει συγκεκριμένα προϊόντα και συγκεκριμένες ανώτατες τιμές. Όπως είπε, «ο μονός εσπρέσο, ζεστός ή κρύος, κοστίζει έως 1,80 ευρώ, το εμφιαλωμένο νερό των 500 ml 60 λεπτά, των 750 ml 90 λεπτά και το απλό τοστ ζαμπόν-τυρί επίσης 1,80 ευρώ». Παράλληλα, διευκρίνισε ότι οι τιμές αυτές αφορούν τα βασικά προϊόντα του ειδικού καταλόγου και όχι διαφορετικές ή πιο σύνθετες παρασκευές καφέ.
Καταγγελίες για «κρυμμένους» καταλόγους και ακριβότερα… κρύα νερά
Ιδιαίτερα αιχμηρή ήταν η αναφορά της στις πρακτικές που, όπως υποστήριξε, εφαρμόζουν αρκετές επιχειρήσεις. «Έχω δει πολλά βίντεο από γνωστές αλυσίδες όπου ο ειδικός κατάλογος ήταν ουσιαστικά κρυμμένος και όταν οι νέοι τον ζητούσαν, τότε μόνο εμφανιζόταν», είπε, ενώ στάθηκε ιδιαίτερα και στο θέμα του εμφιαλωμένου νερού. «Δεν είναι σωστό να έχουν τα νερά της διατίμησης εκτός ψυγείου για να αναγκάζουν τον καταναλωτή να αγοράζει το παγωμένο ακριβότερα. Το παγωμένο νερό των 500 ml πρέπει επίσης να δίνεται στα 60 λεπτά».
«Οι πολίτες δεν πρέπει να ντρέπονται να ζητούν τον κατάλογο»
Η Μαρία Παναγιώτου υποστήριξε ότι αρκετές επιχειρήσεις βασίζονται στο γεγονός πως οι περισσότεροι καταναλωτές διστάζουν να διεκδικήσουν αυτό που δικαιούνται. «Οι μεγαλύτεροι ντρέπονται, λένε “τι είμαι, ψιλικατζής;” και έτσι οι επιχειρήσεις έχουν ποντάρει στο ότι ένας στους χίλιους θα κάνει θέμα», σημείωσε, καλώντας τους πολίτες να ζητούν χωρίς δισταγμό τον ειδικό κατάλογο διατίμησης. «Δεν είναι θέμα μικροπρέπειας. Γιατί να πληρώσεις 5 ευρώ όταν μπορείς να πληρώσεις 1,80 για ακριβώς το ίδιο προϊόν;» διερωτήθηκε.
Καταγγελία για αδράνεια των ελεγκτικών μηχανισμών
Η νομικός αποκάλυψε ότι επικοινώνησε προσωπικά με τη γραμμή καταναλωτή 1520 προκειμένου να επιβεβαιώσει τις ισχύουσες διατάξεις, περιγράφοντας μια εικόνα που, όπως είπε, προκαλεί προβληματισμό. «Ο υπάλληλος δεν γνώριζε καν την ισχύουσα απόφαση. Αναγκάστηκε να τη διαβάσει εκείνη την ώρα για να μου απαντήσει. Υπάρχει τεράστια ανοργανωσιά στο κράτος», ανέφερε, προσθέτοντας ότι οι πολίτες οφείλουν να προχωρούν σε καταγγελία όταν δεν βρίσκουν αναρτημένο τον ειδικό κατάλογο.
Η διατίμηση δεν αφορά μόνο αεροδρόμια και λιμάνια
Κλείνοντας, η κ. Παναγιώτου επισήμανε ότι οι ειδικοί κατάλογοι διατίμησης εφαρμόζονται και σε άλλους χώρους, όπως κινηματογράφους, θέατρα, οργανωμένες παραλίες, αρχαιολογικούς χώρους, μουσεία, αλλά και σε αθλητικές εγκαταστάσεις, δικαστήρια, ΑΕΙ και ΤΕΙ, όπου μάλιστα οι προβλεπόμενες τιμές είναι ακόμη χαμηλότερες. «Οι πολίτες πρέπει να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους και να μην αισθάνονται άβολα όταν τα διεκδικούν. Αν κάποιος αισθάνεται “ψιλικατζής” επειδή ζητά το νερό των 60 λεπτών, ας σκεφτεί πόσα επιπλέον χρήματα κερδίζει καθημερινά όποιος το πουλά ακριβότερα», κατέληξε.
Ακούστε εδώ:
